Даже самому успешному бизнесу необходимо мониторить конкурентов, узнавать особенности их работы, перечень услуг. Знание плюсов и минусов конкурирующих компаний помогает предпринимателям совершенствовать свой бизнес и улучшать качество своих услуг.
Процесс изучения конкурентов тоже можно делегировать команде специалистов нашего сервиса.
Наши удаленные менеджеры способны собрать информацию, пользуясь разными коммуникационными каналами. Оперативно найдут данные в интернете, проведут мониторинг социальных сетей, обзвонят конкурентов и выяснят нужные данные, подготовят детализированный отчет.
Задача по изучению конкурентов была поставлена следующим образом. Нужно сделать тестовый звонок с записью в 2 компании. Легенда — вам нужен скрипт продаж. Бюджет определен. Обязательно выяснить, что входит в стоимость, чтобы в текстовом виде на почту отправили информацию по этапам, как будет построена работа. 1,2,3 от начала до конца. Приложить запись звонков и высланные коммерческие материалы.
Удаленный сотрудник сервиса решала задачу так:
- ⇒ Изучила информацию о конкурентах в интернете
- ⇒ Дозвонилась в нужные компании и выяснила всю, интересующую нашего клиента, информацию.
- ⇒ Все звонки были записаны и приложены к отчету.
Результаты были интересны и полезны для нашего клиента, и он заказал еще одну проверку конкурентов.
Хотите узнать подробнее о делегировании? Не уверены, что команда бизнес-ассистентов справится с задачами вашего бизнеса лучше, чем личный помощник? В нашем блоге есть много любопытной и полезной информации на тему делегирования.
Если вам стало интересно, какие еще задачи вы можете делегировать удаленным помощникам сервиса, то прочтите наши кейсы здесь.
