- разработка миссии организации;
- распределение функциональных обязанностей;
- установление порядка взаимодействия всех работающих структур.
Однако нет ничего вечного, и изменениям подверглись современные системы управления. Все больше руководителей присматривается к опыту организаций, которые перешли на систему управления, где целевые показатели и KPI уже не ставятся во главу угла, а главное — следование миссии и ценностям компании.
Что такое “бирюзовая организация”, ее принципы
В 2014 году бизнес-консультант Фредерик Лалу заговорил о смене парадигмы: компании не нуждаются в строгом управлении и наличии четких KPI. Система управления должна быть такой, чтобы каждый член команды знал и принимал ее ценности, видел общую цель и стремился внести посильный вклад. Существенное отличие состоит в том, что сотрудники не нуждаются в контроле. В таком случае, отпадает необходимость выращивать руководителей в команде или нанимать их извне.
Принципы бирюзовой организации:
- Обязательное наличие миссии, которая бы работала не внутри компании, а вовне, затрагивая интересы третьих лиц, сообществ и даже государства. Например, такие миссии четко прослеживаются у компаний, занимающихся охраной природы.
- Самоуправление. Власти почти нет или она полностью отсутствует. Все сотрудники компании равны друг перед другом и обладают максимальной свободой. При таком управлении каждый работник может показать свои таланты, проявить себя и не бояться предлагать идеи, что позволяет глубже погружаться в рабочие процессы и совершенствовать их.
- Люди — основа всего. Соцпакет становится не столь важным, когда сотрудник имеет возможность работать по гибкому графику, а задачи предоставляют возможность для дальнейшего развития.
- Нет контроля — нет ошибок. Доказано, что строгий контроль вызывает страх и желание скрыть факт ошибки, что часто приводит к непониманию всех происходящих процессов в компании.
Стоит ли переходить на новую систему управления?
Несмотря на кажущиеся плюсы, у “бирюзовой организации” есть ряд недостатков, о которых нужно обязательно знать, если вы задумались о смене системы управления персоналом.
Невозможно за один день полностью изменить все процессы, которые годами складывались в вашей компании. Переход должен быть плавным и максимально естественным. “Бирюзовая” концепция может стать настолько непривычной, что сотрудники окажутся в состоянии полной “дезориентации” и перестанут понимать, что от них требуется, соответственно, есть возможность срывов сроков и задач.
Личная ответственность каждого члена команды — основа “бирюзы”. Теперь нужно не просто выбрать и решить задачу, но и быть готовым в любой момент поделиться с заинтересованными лицами ходом ее выполнения, выслушать предложения и внедрить их в работу в случае необходимости.
Трансформация управления потребует продолжительного обучения не профессиональным навыкам, а личностным качествам. По мнению экспертов, именно этот процесс отнимет больше всего времени и составит порядка 90% от всех изменений.
В любом случае, каждая новаторская идея требует ее осмысления и тщательной подготовки. Изучите опыт компаний, которые уже перешли на данный тип управления и делятся своей историей в доступных источниках. Среди них — ВкусВилл, Точка, 2ГИС, а так же зарубежные коллеги — Buurtzorg, Patagonia и Valve.
