Доставка цветов на 8 марта

Организация доставки цветов на торжественные события – одни из самых приятных задач, которые нам делегируют клиенты. И мы с удовольствием занимаемся такими заданиями. При этом  наши сотрудники даже работая удаленно  могут подобрать прекрасные букеты и проконтролировать их доставку.

Задача состояла в том, чтобы организовать доставку цветов на 8 марта.

Клиент ее сформулировал так: «Нужно поздравить всех на работе с 8 марта. Для этого найти договориться с какой-то организацией по доставке цветов, чтобы привезли цветы в офис и нескольким женщинам привезли по нужному адресу отдельно. Изначально надо найти компанию (3 шт. на выбор хотя бы), узнать какие варианты букетов есть, какие цены, что с доставкой 8 марта. Кроме того, надо будет тем, кому надо доставить домой, предварительно позвонить, потом доставить и предоставить фотоотчет (что все доставлено). Сначала ищем компании и собираем всю информацию. Потом выбираем одну и договариваемся обо всем, оформляем заказ».

Как мы все выполнили?

• 1. Удаленные менеджеры сервиса промониторили все цветочные салоны города, в котором находится клиент.
• 2. Подобрали несколько салонов, имеющих свою доставку и подходящие под требования клиента.
• 3. Затем, помогли клиенту с выбором букетов и сделали заказ на доставку на 8 число.

Но это не все. Важно было проконтролировать, чтобы всем дамам доставили букеты с утра 8 марта, всех сфотографировали и выслали фотографии клиенту.

Бизнес-ассистент, отвечавшая за контроль доставки цветов, начала этот праздничный (но рабочий!) день в 6 утра! Все женщины получили свои цветы вовремя и были очень рады! А мы счастливы, когда приносим людям радость!

Кстати, наши удаленные помощники справляются и с другими оффлайн задачами. Хотите знать с какими? Читайте здесь.