Организовать колл-центр удаленно
Делегирование личных задач в деловом мире реализуется давно и успешно. А вот делегировать полномочия своих подчиненных бизнесмены додумались относительно недавно.
Создать сall-центр в удаленном доступе —идея и вовсе новаторская. Но мы уже практикуем!
Совсем необязательно снимать офис, платить коммунальные услуги, организовывать рабочие места и контролировать время прихода на работу сотрудников.
Удаленные рабочие места, современная телефония, интегрированная база данных, надежная связь и (самое главное!) надежные и хорошо обученные операторы. Мы не ограничены в количестве операторов размерами помещений. Будут успешно работать именно столько операторов, сколько нужно нашему клиенту.
Какие задачи удаленные сотрудники колл-центра выполняют продуктивно:
- Холодные звонки. Самая сложная и эффективная работа отдела продаж. Не хватает ресурса собственных менеджеров? Подключайте наших специалистов!
- Работа по «теплой базе». Получение обратной связи после оказания услуги. Мы успешно ведем многомесячный проект
- Анкетирование. Телефонный опрос мнений
- Работа с иностранными партнерами и клиентами. У нас есть англоязычные операторы связи и даже переводчики с итальянского языка
Сотрудник отдела продаж удаленного доступа работает эффективнее, чем менеджер в офисе, поскольку трудится в комфортной и привычной ему обстановке.
Мы обучаем операторов связи внимательно слушать пожелания и замечания, выявлять потребности человека, работать с улыбкой, и в конечном итоге, приносить компании клиента прибыль.
Кроме услуг колл-центра мы выполняем онлайн самые разные пожелания клиентов в рамках законов РФ:
¤ Подбор квартиры в аренду или для покупки
¤ Восстановление паспорта не по месту прописки
¤ Бронирование отеля в Лондоне
¤ Составление списка книг, которые стоит прочесть
¤ Помощь в процедуре восстановления родового древа
Освободите время для личных дел и отдыха!
