Обзор малоизвестных полезных сервисов для автоматизации маркетинга и продаж 2019

Команда Делегатор24, включая топ-менеджеров, часто посещает деловые мероприятия и конференции. Там мы знакомимся с новыми людьми и технологиями, способными улучшить как наши внутренние бизнес-процессы, так и решать те задачи, которые делегируют клиенты.

Знакомим вас с двумя находками уходящего года: сервисом автоматизации маркетинга и сервисом автоматизации продаж. Оба ресурса будут оптимальным решением для малого и среднего бизнеса и позволят значительно сэкономить время и нервы.

SMARTY CRM

Начнем с обзора CRM-платформы «SMARTY CRM». Казалось бы, уже есть десятки хороших CRM, зачем нам знакомиться с еще одной? Какие цели и задачи выполняет Smarty SRM, в отличии от  других известных систем управления взаимоотношениями с клиентами?

Smarty CRM решает главную проблему любого бизнеса — избавление от коммуникационного хаоса, присущего нашему времени, перенасыщенному популярными мессенджерами и различными средствами связи.

Разработчики из Smarty CRM сумели организовать всю работу над проектами + их обсуждение в единую информационную среду. Обещают, что благодаря внедрению чат-ботов внутри СРМ повысится личная и командная эффективность сотрудников, сократится количество человеко-часов, затрачиваемых на переписку и поиск актуальной информации по проектам в чатах и мессенджерах.

(Попутно) решаются и другие задачи, свойственные классическим CRM-системам для бизнеса: обработка и классификация лидов, ведение базы клиентов и поставщиков, удержание клиентов.

Сверх этого, Smarty CRM умеет организовать совместную работу сотрудников и обеспечить контроль исполнения над всеми проектами компаний, начиная от глобальных, вроде создания собственного приложения, и заканчивая небольшими административными задачами и подзадачами, вроде заказа воды в офис или согласования текста для смс рассылки для клиентов, например. 

Особо стоит отметить, что система позволяет не просто работать с проектами — а декомпозировать, создавать для них этапы реализации и подтягивать к проекту нужные контакты, задачи, сделки, обсуждения и прочее, что создает полную картину и позволяет не тратить время на поиск необходимой информации в разрозненных документах и чатах.

Многие предприниматели думают, что Customer Relationship Management или, если говорить по-русски — система управления взаимоотношениями с клиентами, подходит только для больших компаний, где  уже работают сотни сотрудников. Есть и другие мифы про CRM: все они дорогие и громоздкие, как Битрикс 1С и работать могут только если систему «допилит» под конкретные задачи бизнеса собственный программист. 

Что ж, у Smarty CRM пару лет назад были проблемы с интеграцией, но, судя по отзывам, разработчики успешно справились с этой проблемой и теперь внедрить эту СРМ стало достаточно просто. Разработчики обещают, что с функционалом программы может разобраться рядовой офисный работник всего за 2-3 часа и без специальных знаний в программировании.

Создатели Smarty CRM сделали свою систему мультиплатформенной и доступной для работы с разных устройств и операционных систем, а значит, каждый сотрудник сможет оперативно подключаться к решению рабочих задач с компьютера и ноутбука, с айфона или любого смартфона на андроиде. 

Эта система CRM подходит компаниям, у которых уже выстроены бизнес-процессы или они требуют оптимизации и перенастройки для повышения эффективности.  Инструмент подойдtт и для начинающих предпринимателей, которые сразу хотят эффективно и качественно организовать свою бизнес-среду. Для этого в Smarty CRM есть разные тарифы, которые отличаются даже не функционалом, а количеством сотрудников и проектов, подключаемых к системе, а также объемами обрабатываемых данных. Один человек, который ведет до 15 проектов может пользоваться Smarty CRM совершенно бесплатно. Бизнес-тарифы начинаются от 1140 рублей. Идеально подходит для малого бизнеса!

ExeDrive

Следующий полезный инструмент для малого и среднего бизнеса — сервис автоматизации маркетинга ExeDrive.

ExeDrive — это конструктор, который помогает специалистам — маркетологам и самим предпринимателям создавать маркетинговые планы и тестировать идеи без дорогостоящих экспериментов с рекламными бюджетами.

Чем полезен сервис ExeDrive?

• Помогает тестировать гипотезы без длительных консультаций с экспертами рынка и проводить краш-тесты бизнес-идей с минимальными вложениями.
• Можно отслеживать показатели результативности маркетинга в простых настраиваемых визуальных блоках (дашбордах) в приложении телефона.
• Экономит время на создание маркетинговых планов, благодаря базе из более чем 80 шаблонов и 3000 кейсов.
• Сокращает в два раза время на поиск и адаптацию сотрудников, в том числе, маркетологов.

Благодаря ExeDrive предприниматель может оптимизировать свой маркетинг и в режиме реального времени наблюдать, как те или иные решения способны повлиять на прибыль компании. Здесь ExeDrive выступает и как бизнес-тренажер, и как реальный инструмент автоматизации маркетинга.

Кстати,системы автоматизации маркетинга — тренд, набирающий обороты. Уже создано множество сервисов для автоматизации в сфере создания и распространения контента, построения автоворонок, управления рекламными компаниями. Таких проектов появляется все больше, все они объединены в направление MarkTech — создание специализированных IT-решений, призванных решать именно маркетинговые задачи. Будем иногда знакомить вас с интересными проектами в этой сфере.