Поиск сервисов для обеспечения телефонной поддержки.
Организовать круглосуточную службу поддержки по телефону

Организовать круглосуточную службу поддержки по телефону

 

Любой современный бизнес, будь то крупное предприятие или небольшое ИП, состоит из большого количества составляющих бизнес — процессов. Основная деятельность организации может включать в себя активности, имеющие второстепенное значение, но, тем не менее, требующих пристального внимания. Как можно представить себе, например, производство без организации процесса отгрузки и доставки? При этом нанимать соответствующих сотрудников по данным направлениям хочется зачастую не всем собственникам. Оно и понятно — создавать специальные отделы не имеет смысла, когда такое направление организовывается в компании впервые.

Сервис удаленных ассистентов Делегатор24 может помочь с минимальными затратами найти эффективное бизнес решение на регулярной основе. В нашем новом кейсе рассмотрим ситуацию, когда команда удаленных помощников помогла предпринимателю найти полезный сервис для обеспечения своей основной работы.

Задание заказчика

Наш клиент обратился с просьбой найти специальные сервисы, которые обеспечили бы круглосуточную телефонную поддержку одного из направлений его бизнеса. При этом, заказчик не был уверен в существовании подобных сервисов, поэтому исполнителю предстояло, в первую очередь, изучить соответствующий сегмент рынка услуг для предпринимателей. Кроме того, клиенту важно было приступить к работе в кратчайшие сроки, поэтому время выполнения задачи было ограничено. 

Ход работы и результат

Как мы уже отметили, о существовании сервисов, предоставляющих круглосуточную телефонную поддержку было неизвестно, поэтому ход работы исполнителя выглядел следующим образом: 

  • Произведен анализ всех возможных предложений на рынке услуг телефонной поддержки бизнеса.
  • Были найдены две компании («Polimentor» и «Softcall»), которые готовы были на регулярной основе оказывать рассматриваемые услуги и приступить к отладке соответствующего процесса в ближайшее время.
  • После того, как наш клиент сделал свой выбор в пользу одной из указанных компаний («Softcall»), для начала сотрудничества была заполнена и выслана в адрес этой компании анкета с данными заказчика.

Телефонная поддержка бизнеса

В результате совершения всех этих действий предприниматель, делегировавший задачу нашему сервису, практически полностью без своего личного участия своевременно получил необходимую поддержку своего бизнеса в желаемом им объеме и по устраивающей его цене. Ему не пришлось тратить свое время на анализ рынка, а также на поиск и выбор подходящей по всем параметрам компании.

Постановка задачи и прием результата в удобной форме (гугл-таблице) – вот и все, что необходимо было сделать нашему клиенту для получения желанного результата. Таким образом, клиент решил свой вопрос с минимальным участием.

Резюме

Перед людьми, участвующими в активной деловой жизни, возникают самые разные проблемы и вопросы, требующие, порой, быстрого решения. Накатывающие волны рутинных задач могут похоронить под собой все бизнес-начинания и разрушить отлаженные годами деловые процессы. Перед предпринимателями ежедневно возникает вопрос: нужно ли решать все самостоятельно? Вопрос только кажется простым, но в этом же заключается его сложность: задачи современного бизнеса в самом деле отнимают слишком много времени. На каждую необходимо затратить определенное количество времени, а его так не хватает в повседневной деятельности делового человека. 

Не поддавайтесь соблазну мнимой экономии средств при решении всех возникающих вопросов самостоятельно. Обращайтесь в нашу компанию и освобождайте свое время и энергетические ресурсы для преодоления тех трудностей  и решения задач, которые действительно требуют вашего личного участия.

Не откладывайте на завтра обращение к нам, ведь мы уже сегодня готовы снять с вас груз выполнения самых разнообразных задач – от личных, до узкоспециализированных.

Похожие статьи

Нажимая кнопку “Отправить”,
Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и даете согласие на обработку ваших персональных данных

Отправить
Уважаемый соискатель. Эта форма заявки для клиентов сервиса. Если вы хотите работать в Delegator24, отправьте резюме на почту hr@delegator24.ru Будем рады видеть Вас в нашей команде! Группа сотрудников D24 Вконтакте