ChatGPT сегодня может помочь в решении практически любой задачи. Но довести до результата – все еще разве что единичные дела. Или нет? Поделился мыслями в статье.

Привет! Я Роман Швецов, основатель сервиса бизнес-ассистентов и аутсорсинга Delegator 24. Мы забирали задачи у предпринимателей и делали их жизнь проще еще до того, как ИИ стали встраивать в каждый утюг. В 2025 перед нашей сферой встают новые вызовы, а с ними открываются новые возможности. О них и о том, как предпринимателю выжать максимум из живых и НЕживых ассистентов – в этой статье.

Ассистент и ИИ: конкуренты или союзники?
С приходом ИИ восприятие делегирования задач начало меняться. Вроде как большинство задач теперь можно отдать нейросетям: ИИ лихо генерирует тексты, анализирует терабайты данных, создаёт дизайн буквально за секунды, креативит, систематизирует, решает сложные задачи. А еще делает кучу всего, что не хотят и не любят делать самостоятельно предприниматели.
Так что, теперь рутину можно со спокойной душой переложить на ИИ-помощников? И тогда живые бизнес-ассистенты плавно отходят в прошлое?
Пока нет.

ИИ: уже инструмент, но еще не исполнитель
Сегодняшний искусственный интеллект – это по сути продвинутый калькулятор возможностей, который существует в жестких рамках интерфейса. Он может генерировать текст, анализировать данные и создавать контент, но абсолютно беспомощен за пределами диалогового окна (или кода).

ИИ не в состоянии самостоятельно открыть почту, связаться с исполнителем, позвонить в службу поддержки или принять комплексное решение, требующее последовательных действий.

Настоящий прорыв произойдет, когда ИИ сможет действительно автономно взаимодействовать с внешним миром – самостоятельно планировать и выполнять многоступенчатые задачи, коммуницировать с людьми и системами, адаптироваться к изменениям. Такой superintelligence будет больше похож на профессионального управляющего, чем на инструмент. Он будет действительно способен анализировать ситуацию, принимать решения и воплощать их в жизнь без постоянного контроля человека.

Когда это произойдет, мир станет совсем другим. Вполне возможно даже, мы увидим его уже в этом году (если господин Сэм Альтман не обманул). Но пока…

Суровая диалектика ассистента
А пока происходит жизнь. Каждый день предпринимателям приходится решать сложные задачи:

• Собрать команду запуска
• сделать ремонт в офисе, вписавшись в бюджет
• решить проблему с налоговой декларацией, отправку которой уже просрочил бухгалтер

ChatGPT прекрасен, но в этих ситуациях он все еще выдает сухие: "Подготовьте документы", "Проверьте сроки", "Уточните детали". А дальше-то что? Засучить рукава и делать самому.

Ассистент – действует иначе. Как и нейросеть, он нуждается в описании контекста и формировании ТЗ. Но дальше – если ассистент хорош – он дает результат. Собирает команду, создает корпоративное пространство, запускает процессы. Через знакомых находит проверенных мастеров, которые не дерут втридорога. Звонит в налоговую, придумывает оправдание и решает вопрос с инспектором.

«Роман, но это же ты про хорошего ассистента, так? А как его распознать-то?»

Три кита профессионального ассистента

• Ответственность за результат. ИИ предлагает — ассистент решает.
• Живой интеллект. Способность импровизировать, считывать контекст, действовать нестандартно.
• Полный цикл работы над задачей: от идеи до воплощения.

Подробно про таких ассистентов уже писал в своих статьях, повторяться не буду.

Что до ИИ, пока что мой опыт делит его функционал на 2 большие группы.

И конечно, я не имел бы права говорить об эффективных ассистентах. Если бы наша команда не использовала искусственный интеллект, работая над проектами клиентов.

ИИ в руках ассистентов
Всегда с интересом читаю и слушаю обсуждения на тему «заменит ли кого-то ИИ». И пока склоняюсь к тому, что нейросети останутся инструментом. А значит, поменяют процессы, но не заменят людей. Электричество выжило фонарщиков, но породило электриков. Автомобили не сжили со свету водителей. Хотите аналогии ближе к жизни? Вспомните, как появились Canva, Figma – универсальные и простые на первый взгляд инструменты дизайна. Дизайнеры на этом не закончились, ведь мало кто из клиентов хочет вручную рисовать постеры, дизайнить сайты и презентации.

И раз так, ассистентам остается лишь осваивать новые инструменты. Чем пользуются сотрудники Делегатор24?

1. ChatGPT
Может сейчас он и утратит позиции, но к нему мы уже привыкли. Используем для огромного спектра задач от переводов и редактуры до брейнштормов, поиска новых решений и структуризации знаний 🔥

2. ClaudeAI
Пока мы спорили, хороши или плохи тексты от ChatGPT, эта нейронка научилась весьма неплохо писать. Причем не только на английском, как старший брат, но и на русском.
Только не говорите копирайтерам, расстроятся.

3. Perplexity AI
Наши продвинутые ассистенты вовсю используют эту нейронку для research. Выдает тот же результат, что вам дали бы часы мануального поиска и проверки информации. Но за секунды.
Бумеры ищут в Google.
Зумеры ищут в TikTok.
Делегатор24 ищет в Perplexity.

4. Встроенные AI-инструменты
В одну категорию мы объединили фичи сервисов, которые удобно интегрировали современный функционал в привычный интерфейс.
У нас в сердечке - Notion AI (отдушина Project-менеджера) и Canva AI Tools (тут вам и удаление фона, и маски, и эффекты… 💦)

5. GigaChat от Сбера
Давайте будем честны: иногда лезть в ChatGPT, налаживать VPN, корректировать выдачу - лень. Для простых задач на выручку приходит user-friendly бот GigaChat. Работает прямо в Telegram

6. Яндекс - “Поиск с нейро”
За секунды дает качественную выдачу по любому запросу. Очень точно формулирует и всегда крепит ссылки на самую последнюю информацию или новые статьи по теме

Итог на февраль 2025
В текущих реалиях winning-стратегия — не выбирать между человеком и машиной, а добиваться их идеального взаимодействия.

Хотите вывести свой бизнес на новый уровень? Обращайтесь к ассистентам, которые говорят на языке технологий, но думают и решают задачи как люди. Как раз такие – у нас в Delegator 24.