В чем нужна была помощь клиенту?
Один из клиентов нашего сервиса делегировал задачу по поиску интернет-магазина по продаже запчастей для проведения ТО двух бензиновых электрогенераторов разных марок (подчеркнем это особенно), причем заказчик высказал пожелание о том, чтобы выбранный интернет-магазин работал с доставкой запчастей по Московской области.
Выполнение аутсорсинговой задачи
Благодаря тому, что исполнитель задачи, не был специалистом в области проведения технического обслуживания электрогенераторов, но все-таки не был чужд техническим вопросам, и смог оперативно выполнить задачу, которую делегировал клиент, с максимальным приближением к пожеланиям клиента.
В ходе работы наш коллега:
- провел экспресс-поиск предложений на рынке запчастей к электрогенераторам;
- из всего разнообразия компаний, продающих указанные в Техническом задании товары, смог найти в результате телефонного прозвона номеров одну фирму, которая может поставить в указанный клиентом пункт Московской области запчасти для обоих бензиновых электрогенераторов;
- также исполнитель для сравнения нашел еще две компании, каждая из которых могла поставить запчасти, но для ТО только одного из генераторов;
- вся полезная информация о найденных компаниях была занесена бизнес-ассистентом в наглядную, хорошо организованную таблицу.
В итоге, наш клиент, не будучи озабочен всеми нюансами решения делегированной им задачи, в сжатые сроки получил желаемое – легко выполнимый способ решения возникшей перед ним довольно бытовой, но при этом технически сложной проблемы.
Причем, ему больше не придется тратить время на поиск решения или удаленного специалиста для этой задачи, так как этот способ послужит ему и в будущем, поскольку проведение ТО является периодически возникающим вопросом владельца подобного оборудования.
Резюме
Мы живем во время обилия всевозможных технических «помощников» в деятельности человека. Наша жизнь организована таким образом, что без использования технических устройств мы не состоянии решать многие вопросы, как в быту, так и по роду своей профессиональной деятельности. При этом, эти самые устройства требуют к себе внимания для своевременного обслуживания и поддержания их в рабочем состоянии, а в "сутках всего 24 часа".
Наш сервис удаленных помощников Делегатор24 готов снимать с вас практически любые вопросы, связанные с покупкой, продажей, обслуживанием и ремонтом всего разнообразия техники, а также многие другие профессиональные и бытовые вопросы для облегчения вашей жизни.
