Найти официальный автосервис для автомобиля

Найти официальный автосервис для автомобиля

 

Мы часто рассказываем о том, как бизнес-ассистенты сервиса Делегатор24 решают личные проблемы клиентов. Собственно, такие задачи — одно из постоянных направлений в работе любого помощника бизнесмена, неважно, работает он удаленно или присутствует в офисе.

Тем не менее, есть ряд узких вопросов, справиться с которыми без определенного опыта будет непросто. Например, если ваш помощник не водит автомобиль, то решить быстро какие-то проблемы с вашей машиной ему будет трудно. Если время терпит, это не причинит вам каких-то неудобств, а если необходимо разобраться с ситуацией молниеносно?

У сотрудников Делегатор24 подобных сложностей не возникает — среди 120 членов команды всегда есть специалисты, знающие как помочь клиенту в том или ином случае. Как это происходит, читайте ниже.

Задача клиента

Один из постоянных пользователей нашего сервиса дал задание: найти официальные автосервисы, которые работают с автомобилями марки «Мерседес», где смогут выявить проблему и отремонтировать машину. Самостоятельно разобраться с вопросом предпринимателю не удалось — в выбранном им автосервисе не смогли провести полную диагностику и исправить неполадки.

Ограничений в поиске не было — рассматривалась вся Москва, но попасть на диагностику клиенту хотелось поскорее.

Алгоритм работы

Исполнитель задачи смог решить поставленную задачу максимально эффективно:

  • был составлен общий список официальных сервисов «Мерседес» по городу с указанием названий и контактов;
  • выбранные компании были опрошены по телефону на предмет быстрой записи на диагностику;
  • в сервисе, предложившем оптимальный вариант по времени и срокам, исполнитель сделал предварительную запись нашего клиента;
  • результат в виде сводной таблицы был отправлен заказчику через 15 минут после постановки задачи.

Таким образом мы решили не только существующие, но и возможные проблемы заказчика: текущий вопрос можно было снять в ближайшее время, плюс у клиента в будущем будут всегда под рукой контакты других ремонтных мастерских, в которые он сможет обращаться по мере необходимости.

Резюме

Если вам или вашим помощникам не удается справиться с узкопрофильными проблемами, лучший выход — найти человека, который разбирается в нужном направлении.

Сложность в том, что таких проблем может быть немало и на поиск специалиста приходится тратить время. Конечно, можно хранить контакты умельцев, просить рекомендации у знакомых и друзей, но это тоже время, которое можно освободить и потратить более продуктивно, просто заключив договор с сервисом Делегатор24, команда которого всегда (24/7) готова взять на себя и профессиональные, и личные проблемы клиента.  

Похожие статьи
Комментарии к статье

Нажимая кнопку “Отправить”,
Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и даете согласие на обработку ваших персональных данных

Отправить
Уважаемый соискатель. Эта форма заявки для клиентов сервиса. Если вы хотите работать в Delegator24, отправьте резюме на почту hr@delegator24.ru Будем рады видеть Вас в нашей команде! Группа сотрудников D24 Вконтакте